Offres, facturation et support
Chaque box est un abonnement mensuel distinct en USD, payé via Stripe. Stripe débite le premier mois à la création de la box, puis chaque mois à la même date. Il n’y a ni offre gratuite ni essai.
Comparer les offres
| Offre | vCPU | RAM | Disque | Réseau | Prix par mois |
|---|---|---|---|---|---|
| Start | 2 | 4 GB | 50 GB | 50 Mbit | $19 |
| Pro | 4 | 8 GB | 100 GB | 100 Mbit | $35 |
| Max | 8 | 16 GB | 200 GB | 200 Mbit | $59 |
| Business | 8 | 16 GB | 300 GB | 300 Mbit | $149 |
| Business Plus | 16 | 32 GB | 600 GB | 500 Mbit | $299 |
Chaque offre comprend Docker, SSH, le terminal dans le navigateur, les URL d’aperçu et le tableau des limites de vos abonnements Codex et Claude.
Ce qu’ajoutent les offres Business
| Business | Business Plus | |
|---|---|---|
| Snapshots et restauration | Oui | Oui |
| Conservation des snapshots quotidiens | 7 jours | 30 jours |
| Points de contrôle conservés | 20 | 50 |
| Support prioritaire | Réponse en moins de 4 heures | Réponse en moins de 4 heures |
| Factures au nom de votre société | Oui | Oui |
Pour une offre Business, Stripe Checkout demande le nom de votre société, l’adresse de facturation et l’identifiant fiscal, comme un numéro de TVA ou de GST. Ils figurent sur chaque facture de cette box.
Enterprise
Enterprise donne à votre équipe un nœud dédié, un SLA et le paiement sur facture. Il n’y a pas de prix catalogue. Choisissez Parlons-en sur la carte Enterprise quand vous créez une box, ou consultez /enterprise.
Payer une nouvelle box
- Créez la box et choisissez Créer la box pour $19 / mois. Le prix suit votre offre.
- Payez dans Stripe Checkout.
- L’installation démarre dès que le paiement arrive.
Si vous quittez Checkout sans terminer, rien n’est débité. La box attend sur sa page avec un bouton Payer $19, au prix de son offre. Au bout de 60 minutes, le paiement expire et la box impayée est supprimée.
Voir ce que vous payez
Facturation liste chaque box avec son offre, son prix mensuel, son statut et la date du prochain prélèvement, plus le total. Chaque box est débitée à sa propre date.
Choisissez Gérer la facturation pour ouvrir le portail de facturation Stripe. Cartes, factures et résiliations s’y trouvent.
Changer l’offre d’une box
Choisissez Changer de taille sur la page de la box. Une taille supérieure s’applique tout de suite, et Stripe débite la différence pour le reste du mois. Une taille inférieure s’applique à la période de facturation suivante, et les données doivent tenir sur le disque plus petit. Gérer vos box détaille les étapes.
Résilier un abonnement
- Sur Facturation, choisissez Gérer la facturation.
- Dans le portail Stripe, résiliez l’abonnement de la box.
La box continue de tourner jusqu’à la fin de la période payée. Sa page indique la date de fin de l’abonnement. Renouvelez dans le portail avant cette date pour la garder.
Supprimer la box fonctionne autrement. L’abonnement est résilié immédiatement, sans remboursement au prorata, et la box est effacée.
Quand un paiement échoue
Stripe retente le prélèvement sur la carte, et vous recevez un e-mail à chaque étape.
| Jour | Ce qui se passe |
|---|---|
| 0 | Le prélèvement échoue. La box continue de tourner |
| 3 | La box s’arrête |
| 11 | Un e-mail prévient que la suppression a lieu dans 3 jours |
| 14 | La box est supprimée |
Payez avant le 14e jour et la box redémarre avec tous ses fichiers en place. Choisissez Payer maintenant sur la page de la box ou sur Facturation, ou mettez à jour la carte dans Gérer la facturation.
Utiliser un code promo
À la création d’une box, ouvrez Vous avez un code ?, tapez le code et choisissez Appliquer. Le bouton et la note en dessous montrent ce que vous obtenez avant de payer. Un code peut donner :
- des jours offerts pour une nouvelle box, sans rien débiter aujourd’hui
- le premier mois offert
- un pourcentage ou un montant de réduction, une fois, pendant plusieurs mois ou chaque mois
Pour utiliser un code sur une box en marche, ouvrez Vous avez un code ? sur Facturation. Il s’applique à partir de la prochaine facture de la box. Un code par box.
Inviter des amis contre du crédit
Ouvrez Inviter des amis dans la barre latérale et partagez Votre lien, ou donnez votre code à vos amis.
- Un ami qui s’inscrit avec votre lien reçoit le premier mois de sa première box offert.
- Quand il paie sa box, un mois de son offre arrive sur votre compte sous forme de crédit. Le crédit est déduit de votre prochaine facture, quelle que soit la box concernée.
- Le crédit par ami est plafonné à $59. Sur une année, les récompenses s’arrêtent à $590 ou à 10 amis.
- L’invitation compte quand votre ami utilise le lien ou le code dans les 14 jours suivant son inscription.
La page liste chaque ami et où il en est.
Obtenir un mois offert contre un avis
Donnez votre avis sur detachbox sur G2, Capterra, Trustpilot, Product Hunt, AlternativeTo ou tout autre site. Collez le lien sous Un mois offert pour un avis dans Inviter des amis, puis choisissez Envoyer pour vérification.
- Une personne vérifie chaque lien, et un e-mail vous prévient quand le mois arrive.
- Mentionnez dans votre avis que detachbox vous a offert un mois.
- Cinq étoiles ou une seule, le mois est le même. Nous ne demandons jamais de note.
- Un avis par site.
- Un avis rapporte un mois dès qu’une de vos box est payante. Le crédit correspond à un mois de votre offre, plafonné à $59.
Obtenir de l’aide du support
Ouvrez Support et choisissez Nouvelle demande. Indiquez le sujet, choisissez la box si la demande la concerne, et écrivez votre message. Une personne qui fait tourner detachbox lit chaque demande. Les réponses arrivent sur la page et dans votre boîte mail.
- Les box Business passent en Prioritaire et reçoivent une réponse en moins de 4 heures.
- Vous pouvez garder jusqu’à 20 demandes ouvertes.
- Écrire dans une demande fermée la rouvre.
- L’e-mail fonctionne aussi : [email protected].