Posez-nous toutes vos questions sur votre Compute
Avant d’acheter, pendant que votre agent tourne, quand l’équipe grandit : écrivez ici, et une personne de l’équipe detachbox vous répond par e-mail.
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Questions de facturation
Est-ce que je paie Claude ou Codex ici ?
Non. Votre abonnement Claude ou ChatGPT reste chez son éditeur, et une clé API se facture sur votre propre compte chez le fournisseur. Votre facture detachbox, c’est votre Compute et rien d’autre.
Quand suis-je débité ?
Au démarrage de votre Compute, puis chaque mois à la même date, en USD via Stripe. Un Compute, un abonnement : projets et terminaux n’ajoutent rien.
Que se passe-t-il quand je passe à une taille supérieure ?
Le CPU, la mémoire et le disque supplémentaires s’appliquent immédiatement, sans redémarrage, et Stripe facture la différence pour le reste du mois.
Puis-je passer à une taille plus petite ?
Oui, à partir du mois de facturation suivant, tant que tous vos fichiers tiennent sur le disque plus petit à leur taille réelle. Le tableau de bord vous montre les chiffres avant le changement.
Comment mon disque est-il compté ?
À la taille réelle de vos fichiers : les 50 GB de Start contiennent 50 GB de fichiers, octet pour octet. Une fois plein, les nouvelles écritures s’arrêtent et un e-mail vous prévient. Passez à une taille supérieure et l’écriture reprend aussitôt, ou supprimez des fichiers jusqu’à repasser 512 MiB sous la limite.
Et si un paiement échoue ?
Vous avez 14 jours. Nous mettons votre Compute en pause au jour 3 et supprimons le disque du compte au jour 14 ; payez avant et vos projets et dossiers personnels enregistrés vous reviennent.
Qu’apportent les offres Business ?
De la mémoire et de la place pour plus d’agents : Business en fait tourner 10 à la fois sur 24 GB, Business Plus 15 sur 16 vCPU et 64 GB, Business Max 20 sur 128 GB avec 500 GB de disque, Business Ultra 30 sur 30 vCPU et 192 GB avec 1 000 GB de disque. Les tickets Business passent en premier au support, et les factures portent le nom de votre société et son numéro de TVA ou identifiant fiscal.
Pourquoi pas d’offre gratuite ?
Pour que le CPU que vous payez travaille pour vous : les mineurs de crypto remplissent d’abord les offres gratuites. L’invitation d’un ami vous offre le premier mois ; sinon, commencez à $39 et résiliez quand vous voulez.
Et si ça ne marche pas pour moi ?
Votre première nuit de travail réussit, ou nous vous remboursons. Si la première exécution sur votre premier Compute ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant son premier paiement et nous vous le remboursons intégralement.