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Répondre à votre agent depuis l’écran verrouillé

Vous êtes sorti, et l’agent s’arrête pour demander s’il applique une migration. La question arrive sur votre téléphone, ses choix en boutons : un geste tape votre réponse dans le terminal, et l’agent est reparti avant que vous ayez rangé le téléphone.

1. Lier Telegram

  1. Ouvrez Notifications et choisissez Lier Telegram.
  2. Appuyez sur Démarrer dans le bot detachbox qui s’ouvre. La page récupère le lien d’elle-même.

Telegram affiche jusqu’à trois choix de l’agent en boutons, sur chaque appareil où vous l’utilisez.

2. Ou activer le push sur votre téléphone

  1. Sur iPhone, ajoutez d’abord detachbox à l’écran d’accueil et ouvrez-le depuis là. Sur Android, Chrome fonctionne tel quel.
  2. Ouvrez Notifications et choisissez Activer pour ce navigateur, puis autorisez les notifications.
  3. Choisissez Envoyer une notification de test pour en voir une arriver.

Un push affiche Ouvrir et autant de choix de l’agent que le téléphone peut en loger à côté.

3. Choisir ce qui vous est signalé

Sous Ce qui vous est signalé, cochez Vous attend, pour qu’une question vous parvienne, et Terminé, pour savoir quand confier la tâche suivante. L’e-mail reste le filet de sécurité pour une notification que vous ne voyez pas dans les 10 minutes.

4. Répondre depuis la notification

Quand l’agent demande « Appliquer cette migration ? 1. Oui 2. Oui, et ne plus demander 3. Non », la notification porte la question et les choix. Touchez Oui, et detachbox tape son numéro, 1, dans le terminal.

  • La réponse n’arrive que si le terminal affiche encore cette même question : un geste tardif ne répond jamais à la suivante.
  • Les boutons d’une notification restent valables 30 minutes.

5. Quand la réponse demande plus qu’un geste

Touchez la notification elle-même pour ouvrir le terminal sur votre téléphone. La barre de touches a 1, 2, 3, y, n, Entrée et les flèches. Dictez une consigne plus longue au micro : le texte est collé, pas envoyé, et vous le relisez avant Entrée. Téléphone montre toute la barre de touches.