Тарифы, оплата и поддержка
Каждый бокс — отдельная ежемесячная подписка в долларах, оплата через Stripe. Stripe списывает первый месяц при создании бокса, а дальше каждый месяц в тот же день. Бесплатного тарифа и пробного периода нет.
Сравните тарифы
| Тариф | vCPU | RAM | Диск | Сеть | Цена в месяц |
|---|---|---|---|---|---|
| Start | 2 | 4 GB | 50 GB | 50 Mbit | $19 |
| Pro | 4 | 8 GB | 100 GB | 100 Mbit | $35 |
| Max | 8 | 16 GB | 200 GB | 200 Mbit | $59 |
| Business | 8 | 16 GB | 300 GB | 300 Mbit | $149 |
| Business Plus | 16 | 32 GB | 600 GB | 500 Mbit | $299 |
На каждом тарифе есть Docker, SSH, браузерный терминал, адреса превью и табло лимитов ваших подписок Codex и Claude.
Что добавляют тарифы Business
| Business | Business Plus | |
|---|---|---|
| Снимки и откат | Да | Да |
| Сколько хранятся ежедневные снимки | 7 дней | 30 дней |
| Сколько контрольных точек хранится | 20 | 50 |
| Приоритетная поддержка | Ответ в течение 4 часов | Ответ в течение 4 часов |
| Счета на вашу компанию | Да | Да |
Для тарифа Business Stripe Checkout запрашивает название компании, платёжный адрес и налоговый номер, например VAT или GST. Они попадают в каждый счёт этого бокса.
Enterprise
Enterprise даёт вашей команде выделенную ноду, SLA и оплату по счёту. Фиксированной цены у него нет. При создании бокса нажмите Напишите нам на карточке Enterprise или откройте /enterprise.
Оплата нового бокса
- Создайте бокс и нажмите Создать бокс за $19 / месяц. Цена зависит от тарифа.
- Оплатите в Stripe Checkout.
- Настройка начинается, как только проходит платёж.
Если не завершить оплату, ничего не спишется. Бокс ждёт на своей странице с кнопкой Оплатить $19, цена на которой зависит от тарифа. Через 60 минут оплата истекает, и неоплаченный бокс удаляется.
Сколько вы платите
На странице Оплата перечислены все боксы с тарифом, ценой в месяц, статусом и датой следующего списания, а также итог. Каждый бокс оплачивается в свою дату.
Нажмите Управлять оплатой, чтобы открыть платёжный портал Stripe. Там карты, счета и отмена подписок.
Смена тарифа бокса
Нажмите Сменить размер на странице бокса. Больший тариф применяется сразу, и Stripe списывает разницу за остаток месяца. Меньший начинает действовать со следующего расчётного периода, и данные должны поместиться на меньший диск. Шаги описаны в разделе Управление боксами.
Отмена подписки
- На странице Оплата нажмите Управлять оплатой.
- В портале Stripe отмените подписку бокса.
Бокс работает до конца оплаченного периода. На его странице видно, когда заканчивается подписка. Чтобы сохранить бокс, продлите подписку в портале до этой даты.
Удалить бокс работает иначе. Подписка отменяется сразу, без возврата за остаток месяца, а бокс стирается.
Если платёж не прошёл
Stripe повторяет списание с карты, и на каждом шаге вы получаете письмо.
| День | Что происходит |
|---|---|
| 0 | Списание не прошло. Бокс продолжает работать |
| 3 | Бокс останавливается |
| 11 | Письмо предупреждает, что до удаления 3 дня |
| 14 | Бокс удаляется |
Оплатите до 14-го дня, и бокс снова запустится со всеми файлами на месте. Нажмите Оплатить на странице бокса или на странице Оплата либо обновите карту через Управлять оплатой.
Промокод
При создании бокса откройте Есть промокод?, введите код и нажмите Применить. Кнопка и подпись под ней покажут, что вы получите, ещё до оплаты. Код может дать:
- бесплатные дни для нового бокса, сегодня ничего не списывается
- первый месяц бесплатно
- скидку в процентах или в долларах один раз, на несколько месяцев или на каждый месяц
Чтобы применить код к работающему боксу, откройте Есть промокод? на странице Оплата. Он подействует со следующего счёта бокса. Один код на бокс.
Приглашайте друзей и получайте бонусы
Откройте Пригласить друзей в боковой панели и поделитесь блоком Ваша ссылка или назовите друзьям свой код.
- Друг, который зарегистрируется по вашей ссылке, получит первый месяц своего первого бокса бесплатно.
- Когда он оплатит бокс, на ваш аккаунт начислится месяц его тарифа. Бонус вычитается из вашего следующего счёта, за какой бы бокс он ни был.
- Бонус за одного друга — не больше $59. За год начисления останавливаются на $590 или 10 друзьях.
- Приглашение засчитывается, если друг воспользуется ссылкой или кодом в течение 14 дней после регистрации.
На странице видно каждого друга и его статус.
Бесплатный месяц за отзыв
Оставьте отзыв о detachbox на G2, Capterra, Trustpilot, Product Hunt, AlternativeTo или любом другом сайте. Вставьте ссылку в блоке Бесплатный месяц за отзыв на странице Пригласить друзей и нажмите Отправить на проверку.
- Каждую ссылку проверяет человек, а письмо сообщит, когда месяц начислится.
- Упомяните в отзыве, что detachbox дал вам бесплатный месяц.
- Пять звёзд или одна, месяц тот же. Мы никогда не просим оценку.
- Один отзыв на сайт.
- Отзыв приносит месяц, как только один из ваших боксов оплачен. Бонус — месяц вашего тарифа, не больше $59.
Помощь поддержки
Откройте Поддержка и нажмите Новое обращение. Укажите тему, выберите бокс, если вопрос о нём, и напишите сообщение. Каждое обращение читает человек из команды detachbox. Ответы приходят на страницу и на почту.
- Боксы Business получают Приоритет и ответ в течение 4 часов.
- Открытыми может быть до 20 обращений.
- Новое сообщение в закрытом обращении снова его открывает.
- Можно писать и на почту: [email protected].