Если что-то не работает

Большинство проблем решается в один шаг. Найдите свой симптом ниже, примените решение, и агент вернётся к работе. Всё, чего здесь нет, пишите в Поддержку в кабинете или на [email protected].

Превью пишет, что порт никто не слушает. В чём дело?

Сервер слушает localhost или 127.0.0.1, а туда превью не достаёт. Запустите его на 0.0.0.0:

npm run dev -- --host 0.0.0.0
vite --host 0.0.0.0
next dev -H 0.0.0.0
rails s -b 0.0.0.0
uvicorn app:app --host 0.0.0.0

Вкладка Превью бокса отмечает сервер, который слушает только localhost. Работают порты от 1024 до 65535. Если на порту пока ничего не запущено, ссылка заработает, как только запустится сервер. Подробнее в разделе Превью и файлы.

Агент говорит, что вход слетел, или в строке аккаунта написано «Вход слетел». Как исправить?

Подписка потеряла вход, и привязанные к ней боксы стоят, пока вы не переподключите её. Откройте Аккаунты, нажмите Переподключить в строке и войдите в тот же аккаунт. Все привязки к боксам остаются на месте. См. Подписки.

Я сменил аккаунт бокса, а агент всё ещё работает на старом. Почему?

Запущенный агент держит вход, с которым стартовал. После смены аккаунта перезапустите агента в каждой открытой вкладке.

Вкладка пишет «Встал на лимите». Что делать?

Лимит подписки кончился, и в строке видно, когда он сбросится. Есть три пути:

• Включите Продолжать после сброса лимита, и бокс впечатает «continue» в ту же минуту, когда лимит сбросится.
• Подключите второй аккаунт и включите Чередовать подписки, когда кончается лимит.
• Если у аккаунта Codex остались сбросы, нажмите Использовать сброс на странице Аккаунты.

Все три описаны в разделе Ротация.

Вкладка пишет «Остановлен, чтобы сохранить ваш запас». Как дать ей работать?

Аккаунт дошёл до запаса, который вы задали. Откройте Аккаунты, нажмите Оставить запас в строке и уменьшите числа. Аккаунт вернётся к своим боксам сразу после сохранения.

Codex не подключается. OpenAI отклоняет код.

Сначала включите вход по коду устройства. В ChatGPT откройте Settings → Security и включите авторизацию по коду устройства для Codex. Затем нажмите Получить новый код в диалоге. Код действует 15 минут.

Можно скопировать auth.json из бокса на ноутбук?

Нет. В нём короткоживущий токен, который обновляется только для бокса. На ноутбуке входите в Codex и Claude отдельно.

В Firefox нет голосового ввода. Почему?

Голосовой ввод использует распознавание речи браузера, а в Firefox его нет. Пользуйтесь Chrome, Edge или Safari. Если диктовка сразу останавливается, разрешите микрофон для my.detachbox.com в настройках сайта.

На iPhone не приходят push-уведомления. Как их включить?

Safari на iPhone присылает уведомления только приложению с экрана «Домой». Откройте my.detachbox.com в Safari, нажмите «Поделиться», затем «На экран „Домой“». Откройте detachbox с этой иконки, перейдите в Уведомления и нажмите Включить в этом браузере. Затем нажмите Отправить пробное.

Ночью перестали приходить уведомления. Они сломались?

Проверьте Тихие часы на странице Уведомления. Между С и До по часовому поясу, указанному на странице, ничего не отправляется. Список Терминалы всё равно показывает каждого агента, который ждёт.

SSH пишет «Permission denied (publickey)». В чём дело?

Бокс не получил знакомый ему ключ. Проверьте три вещи:

1. Ключ с вашего компьютера есть в списке SSH-ключи. Добавьте его или воспользуйтесь Импорт с GitHub.
2. Пользователь в команде совпадает с именем бокса: ssh [email protected].
3. Вы вставили публичный файл .pub, а не приватный ключ.

Все шаги в разделе SSH.

Не дали перейти на меньший тариф. Почему?

Данные бокса не помещаются на меньший диск. В сообщении указано, сколько хранит бокс и сколько вмещает меньший тариф. Освободите место внутри бокса и попробуйте снова:

du -sh ~/* | sort -h
docker system df

На тарифах Business снимки тоже занимают диск. Итог видно в строке Диск: файлы и снимки на вкладке Обзор.

Бокс остановился и пишет, что платёж не прошёл. Мои данные пропали?

Нет. Неоплаченный бокс останавливается на 3-й день и удаляется на 14-й. Оплатите раньше, и он снова запустится со всеми файлами на месте. Нажмите Оплатить на странице бокса или обновите карту через Управлять оплатой. См. Оплата.

После перезагрузки ноды пропали сессии tmux. Куда они делись?

Плановая перезагрузка сохраняет файлы, образы и тома Docker, а боксы запускаются снова сами. Запущенные процессы и сессии tmux начинаются заново, поэтому откройте терминал и снова запустите агента. О плановых перезагрузках приходит письмо за 48 часов.

Страница, которую открыл агент, так и не появилась. Почему?

Браузер заблокировал всплывающее окно. Разрешите всплывающие окна для my.detachbox.com, и следующие страницы будут открываться сами. Чтобы страницы открывались без вопроса, включите Открывать в этом браузере сами в Настройки → Страницы, которые открывает агент.

Не открывается ещё одна вкладка терминала. Почему?

В боксе помещается до 10 вкладок. Закройте ненужную, и кнопка + откроет новую. Закрытие вкладки останавливает все программы в ней.

Не получается перетащить папку в терминал. Как её загрузить?

Терминал не принимает папки. Упакуйте папку в zip и перетащите архив или скопируйте папку через rsync по SSH:

rsync -az ./my-folder/ [email protected]:~/my-folder/

Отдельные файлы — до 50 MB, картинки — до 20 MB.

Страница бокса пишет «Настройка остановилась на полпути». Что делать?

Сбросьте бокс, чтобы настройка прошла заново: Настройки → Сбросить бокс. Если она снова остановится, напишите в поддержку и укажите имя бокса.