Termos de Serviço

1. O serviço

Seu Compute é uma franquia mensal de CPU, memória e disco no nosso hardware. Cada terminal que você abre é um contêiner de sistema Linux novo com Ubuntu, Docker Engine, sudo, um terminal no navegador e ferramentas de linha de comando pré-instaladas, incluindo Claude Code, Codex e OpenCode. Seus projetos e a pasta pessoal ficam num disco persistente da conta que seus terminais montam; encerrar um terminal apaga o contêiner dele com os pacotes, serviços e dados do Docker que estiverem nele. As ferramentas pertencem aos seus criadores e são instaladas sem modificações; as licenças e os termos próprios delas se aplicam ao seu uso.

O conteúdo da imagem, as ferramentas nela incluídas e os recursos do painel mudam com o tempo. Mantemos o serviço de acordo com o que a página de preços promete para o seu plano.

2. Sua conta

Você faz login com o Google, com uma passkey ou com o seu endereço de e-mail e uma senha. Você deve ter idade suficiente para celebrar um contrato vinculante no lugar onde vive. Uma conta pertence a uma única pessoa e tem um Compute; você é responsável por tudo o que for feito por meio dela e do seu Compute, inclusive por agentes de software que você executar nele.

Mantenha seus métodos de login em segurança e nos avise em support@detachbox.com se achar que outra pessoa tem acesso.

3. Planos e pagamento

Os preços são informados em dólares americanos por mês na página de preços. Seu Compute é uma assinatura, cobrada por meio do Stripe: a primeira cobrança ocorre quando você o compra, e as seguintes no mesmo dia de cada mês. Não há plano gratuito. Um período gratuito está disponível somente por meio de um código promocional ou de um convite, nos termos desse código ou convite.

Faturas, recibos e extratos do cartão mostram as cobranças como DetachBox, o nome comercial da AppMaster Inc.

Os preços não incluem os tributos aplicáveis a você. Uma conta tem um Compute por vez.

Um tamanho maior se aplica imediatamente ao Compute em execução, e o Stripe cobra a diferença proporcional pelo restante do período. Um tamanho menor se aplica a partir do período seguinte e somente se tudo o que estiver guardado, projetos incluídos, couber no disco menor.

4. Pagamentos recusados

Se um pagamento falhar, suspendemos seu Compute no terceiro dia e excluímos o disco da conta dele no décimo quarto dia. Pagar antes da exclusão restaura o acesso aos seus projetos e à pasta pessoal salvos.

5. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura do seu Compute a qualquer momento pelo painel. Ele continua rodando até o fim do período que você pagou e, depois disso, é parado e excluído conforme o cronograma da seção 4.

Excluir seu Compute pelo painel encerra a assinatura dele imediatamente e o apaga com todos os projetos.

6. Reembolsos

Garantia da primeira execução: se a primeira execução no primeiro Compute da sua conta não funcionar para você, escreva para support@detachbox.com em até 14 dias do primeiro pagamento dele e reembolsaremos esse primeiro pagamento integralmente. A garantia vale uma vez por conta.

Os demais pagamentos não são reembolsados por períodos parciais, inclusive quando você exclui seu Compute antes do fim do período, exceto quando a lei exigir um reembolso ou quando encerrarmos o serviço sem justa causa. Um crédito de código promocional ou de convite não tem valor em dinheiro.

Para solicitar um reembolso a que você tem direito por lei, escreva para support@detachbox.com informando a cobrança.

7. Seu conteúdo

O que você coloca no seu Compute continua sendo seu. Você nos concede apenas as permissões necessárias para operar o serviço: armazenar, copiar e processar esse conteúdo em nossa infraestrutura.

Nossa equipe não navega pelos seus arquivos. Acessamos o conteúdo de um Compute somente quando você nos pede, quando investigamos um incidente de segurança ou abuso, ou quando a lei exige. Monitoramos o uso de recursos (CPU, memória, disco e rede) de todo Compute.

O conteúdo de um terminal fora dos seus projetos e da pasta pessoal, como pacotes instalados, serviços do sistema, imagens e volumes do Docker, é apagado quando esse terminal termina. O conteúdo dos seus projetos e da pasta pessoal fica até você apagá-lo, excluir seu Compute ou o disco da conta ser excluído por falta de pagamento, conforme a seção 4.

8. Codex, Claude e outras contas de terceiros

As ferramentas de agentes no seu Compute rodam nas suas próprias assinaturas com a OpenAI, a Anthropic e outros provedores. O seu uso delas é regido pelos termos desses provedores, e você é responsável por cumpri-los. O detachbox é independente e não é afiliado a nenhum desses provedores nem endossado por eles.

Quando você conecta uma conta do Codex ou do Claude no painel, armazenamos os tokens OAuth dela de forma criptografada e os usamos para mostrar seus limites de uso e para entregar um access token aos projetos cujos agentes rodam na conta, conforme descrito na Política de Privacidade. Você pode desconectar uma conta a qualquer momento; nesse caso, excluímos os tokens dela dos nossos servidores e do seu Compute, e a sessão no próprio provedor termina quando você sai da conta junto ao provedor.

Um provedor pode mudar suas regras, limitar ou encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos mudar a forma como uma conta é conectada, por exemplo pedindo que você faça login no seu Compute em vez de pelo painel, quando as regras ou o comportamento de um provedor tornarem isso necessário. As decisões de um provedor sobre a sua conta são dele e estão fora da nossa responsabilidade.

9. Uso aceitável

Você deve seguir a Política de Uso Aceitável. Ela proíbe, entre outras coisas, mineração, varreduras, spam, ataques, phishing e o compartilhamento do seu Compute com outras pessoas.

10. Disponibilidade e manutenção

Seu Compute é construído para rodar 24 horas por dia. O serviço é fornecido sem garantia de disponibilidade e sem créditos de serviço.

Instalamos atualizações de segurança e reiniciamos os nós numa janela de manutenção cerca de uma vez por mês; correções de segurança urgentes podem exigir um reinício não planejado. Um reinício para os processos e as sessões de terminal (tmux) de todos os terminais; seus projetos e a pasta pessoal no disco da conta ficam intactos, e você continua num terminal novo.

11. O modelo de segurança que você aceita

Cada terminal é um contêiner sem privilégios que compartilha o kernel do host com os contêineres de outros clientes. Contêineres aninhados ficam habilitados para que o Docker funcione dentro de um terminal. Isso oferece uma superfície de ataque maior do que uma VM dedicada. Mitigamos isso com isolamento de rede entre os clientes e atualizações rápidas do kernel, e descrevemos essa troca abertamente no site. O disco da sua conta é montado só nos seus próprios terminais. Cada projeto tem sua própria pasta pessoal, compartilhada pelos terminais desse projeto. Um terminal Shell sem projeto tem uma pasta pessoal separada e monta todos os projetos. Se o seu trabalho exige um kernel dedicado, o detachbox não é o produto certo para ele.

No seu Compute você tem acesso root por meio do sudo. Você é responsável pelo que roda nele, incluindo as ações de agentes de IA que você autoriza a agir em seu nome.

12. Suspensão e encerramento

Podemos parar um Compute imediatamente e sem aviso quando ele causar danos a terceiros ou à nossa infraestrutura, e podemos suspender ou encerrar uma conta por violação destes termos ou da Política de Uso Aceitável, por falta de pagamento ou quando a lei exigir. Sempre que possível, informamos o motivo e damos a você a oportunidade de corrigir o problema antes. Abusos graves ou reiterados levam ao encerramento sem reembolso.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento excluindo seu Compute e escrevendo para support@detachbox.com.

13. Isenções de garantia

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Na medida permitida pela lei, nos isentamos de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo adequação a uma finalidade específica e não violação de direitos. Cabe a você verificar o resultado produzido pelos agentes de IA que você executa.

14. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, lucros cessantes ou perda de dados, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação se limita ao valor que você nos pagou pelo serviço nos três meses anteriores ao surgimento da reclamação. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei.

15. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Para alterações que reduzam seus direitos, enviaremos um e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência da entrada em vigor. Continuar usando o serviço após essa data significa que você aceita os novos termos; se não aceitar, cancele antes dessa data.

16. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia (EUA), sem considerar suas regras de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente deles ou do serviço vai para os tribunais estaduais ou federais localizados no condado de Los Angeles, Califórnia, e ambas as partes se submetem à sua jurisdição. Nada aqui retira as proteções obrigatórias ao consumidor do país onde você mora.

17. Contato

Dúvidas sobre estes termos: support@detachbox.com. Denúncias de abuso: abuse@detachbox.com.