Términos del servicio

1. El servicio

Su Compute es una asignación mensual de CPU, memoria y disco en nuestro hardware. Cada terminal que usted abre es un contenedor de sistema Linux nuevo con Ubuntu, Docker Engine, sudo, una terminal en el navegador y herramientas de línea de comandos preinstaladas, entre ellas Claude Code, Codex y OpenCode. Sus proyectos y su carpeta personal residen en un disco de cuenta persistente que sus terminales montan; finalizar un terminal borra su contenedor con los paquetes, los servicios y los datos de Docker que contiene. Las herramientas pertenecen a sus creadores y se instalan sin modificaciones; su uso de ellas se rige por sus propias licencias y condiciones.

El contenido de la imagen, las herramientas que incluye y las funciones del panel cambian con el tiempo. Mantenemos el servicio conforme a lo que la página de precios promete para su plan.

2. Su cuenta

Usted inicia sesión con Google, con una passkey o con su dirección de correo electrónico y una contraseña. Debe tener la edad suficiente para celebrar un contrato vinculante en su lugar de residencia. Una cuenta pertenece a una sola persona y tiene un Compute; usted es responsable de todo lo que se haga a través de ella y de su Compute, incluido lo que hagan los agentes de software que ejecute en él.

Mantenga seguros sus métodos de inicio de sesión e infórmenos en support@detachbox.com si cree que otra persona tiene acceso.

3. Planes y pago

Los precios se indican en dólares estadounidenses al mes en la página de precios. Su Compute es una suscripción, facturada a través de Stripe: el primer cargo se realiza al comprarlo y los siguientes, el mismo día de cada mes. No existe plan gratuito. Solo puede obtenerse un periodo gratuito mediante un código promocional o una invitación, en las condiciones de dicho código o invitación.

Las facturas, los recibos y los extractos de tarjeta muestran los cargos como DetachBox, el nombre comercial de AppMaster Inc.

Los precios no incluyen los impuestos que le sean aplicables. Una cuenta tiene un solo Compute a la vez.

Un tamaño mayor se aplica de inmediato al Compute en funcionamiento y Stripe cobra la diferencia prorrateada por el resto del periodo. Un tamaño menor se aplica a partir del siguiente periodo y solo si todo lo almacenado, proyectos incluidos, cabe en el disco más pequeño.

4. Pagos fallidos

Si un pago falla, suspendemos su Compute al tercer día y borramos el disco de su cuenta al decimocuarto día. Si paga antes del borrado, recupera el acceso a sus proyectos y a su carpeta personal guardados.

5. Cancelación

Puede cancelar la suscripción de su Compute en cualquier momento desde el panel. Sigue funcionando hasta el final del periodo pagado y después se detiene y se elimina según el calendario de la sección 4.

Eliminar su Compute desde el panel pone fin a su suscripción de inmediato y lo borra con todos sus proyectos.

6. Reembolsos

Garantía de la primera ejecución: si la primera ejecución en el primer Compute de su cuenta no le funciona, escriba a support@detachbox.com dentro de los 14 días siguientes a su primer pago y le reembolsaremos ese primer pago íntegramente. La garantía se aplica una vez por cuenta.

Los demás pagos no se reembolsan por periodos parciales, tampoco cuando usted elimina su Compute antes de que termine su periodo, salvo cuando la ley exija un reembolso o cuando pongamos fin al servicio sin causa justificada. El crédito de un código promocional o de una invitación no tiene valor en efectivo.

Para solicitar un reembolso al que la ley le dé derecho, escriba a support@detachbox.com indicando el cargo.

7. Su contenido

Lo que usted coloca en su Compute sigue siendo suyo. Solo nos otorga los permisos necesarios para prestar el servicio: almacenar, copiar y procesar ese contenido en nuestra infraestructura.

Nuestro personal no examina sus archivos. Accedemos al contenido de un Compute únicamente cuando usted nos lo pide, cuando investigamos un incidente de seguridad o un abuso, o cuando la ley lo exige. Supervisamos el uso de recursos (CPU, memoria, disco y red) de cada Compute.

El contenido de un terminal fuera de sus proyectos y su carpeta personal, como los paquetes instalados, los servicios del sistema, las imágenes y los volúmenes de Docker, se borra cuando ese terminal finaliza. El contenido de sus proyectos y su carpeta personal permanece hasta que usted lo borre, elimine su Compute o el disco de la cuenta se borre por impago según la sección 4.

8. Codex, Claude y otras cuentas de terceros

Las herramientas de agentes de su Compute funcionan con sus propias suscripciones de OpenAI, Anthropic y otros proveedores. Su uso de ellas se rige por los términos de esos proveedores, y usted es responsable de cumplirlos. detachbox es independiente y no está afiliado a ninguno de estos proveedores ni cuenta con su respaldo.

Cuando usted conecta una cuenta de Codex o Claude en el panel, almacenamos sus tokens OAuth cifrados, los usamos para mostrarle sus límites de uso y entregamos un access token en los proyectos cuyos agentes funcionan con la cuenta, tal como se describe en la Política de privacidad. Puede desconectar una cuenta en cualquier momento; en ese caso eliminamos sus tokens de nuestros servidores y de su Compute, y la sesión del propio proveedor termina cuando usted cierra la sesión con el proveedor.

Un proveedor puede cambiar sus normas, limitar o cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos cambiar la forma en que se conecta una cuenta, por ejemplo pidiéndole que inicie sesión en su Compute en lugar de hacerlo a través del panel, cuando las normas o el comportamiento de un proveedor lo hagan necesario. Las decisiones de un proveedor sobre su cuenta son exclusivamente suyas y quedan fuera de nuestra responsabilidad.

9. Uso aceptable

Usted debe cumplir la Política de uso aceptable. Esta prohíbe, entre otras cosas, la minería, el escaneo, el spam, los ataques, el phishing y compartir su Compute con otras personas.

10. Disponibilidad y mantenimiento

Su Compute está diseñado para funcionar las 24 horas. El servicio se presta sin garantía de disponibilidad ni créditos de servicio.

Instalamos actualizaciones de seguridad y reiniciamos los nodos en una ventana de mantenimiento aproximadamente una vez al mes; las correcciones de seguridad urgentes pueden requerir un reinicio no planificado. Un reinicio detiene los procesos y las sesiones de terminal (tmux) de todos los terminales; los datos del disco de la cuenta permanecen intactos, y usted continúa en un terminal nuevo.

11. El modelo de seguridad que usted acepta

Cada terminal es un contenedor sin privilegios que comparte el kernel del host con los contenedores de otros clientes. Los contenedores anidados están habilitados para que Docker funcione dentro de un terminal. Esto implica una superficie de ataque mayor que la de una VM dedicada. La mitigamos con aislamiento de red entre clientes y actualizaciones rápidas del kernel, y describimos este compromiso abiertamente en el sitio web. El disco de su cuenta solo se monta en sus propios terminales. Cada proyecto tiene su propia carpeta personal, compartida por los terminales de ese proyecto. Un terminal Shell sin proyecto tiene una carpeta personal independiente y monta todos los proyectos. Si su trabajo necesita un kernel dedicado, detachbox no es el producto adecuado.

En su Compute usted tiene acceso root mediante sudo. Usted es responsable de lo que se ejecute en él, incluidas las acciones de los agentes de IA a los que permita actuar en su nombre.

12. Suspensión y terminación

Podemos detener un Compute de inmediato y sin previo aviso cuando cause daños a terceros o a nuestra infraestructura, y podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplir estos términos o la Política de uso aceptable, por falta de pago o cuando la ley lo exija. Cuando sea posible, le indicaremos el motivo y le daremos antes la oportunidad de corregir el problema. Los abusos graves o reiterados dan lugar al cierre sin reembolso.

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento eliminando su Compute y escribiendo a support@detachbox.com.

13. Exención de garantías

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permita, excluimos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de idoneidad para un fin determinado y de no infracción. Usted es responsable de revisar los resultados de los agentes de IA que ejecute.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que usted nos haya pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Para los cambios que reduzcan sus derechos, le enviaremos un correo electrónico al menos 14 días antes de su entrada en vigor. Si sigue usando el servicio después de esa fecha, acepta los nuevos términos; si no los acepta, cancele antes de dicha fecha.

16. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de California (EE. UU.), sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de ellas o del servicio se somete a los tribunales estatales o federales del condado de Los Ángeles, California, y ambas partes aceptan su jurisdicción. Nada de esto le quita las protecciones obligatorias al consumidor del país donde usted vive.

17. Contacto

Preguntas sobre estos términos: support@detachbox.com. Denuncias de abuso: abuse@detachbox.com.